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| Como Comprar? |
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1. Para realizar una compra:
A. Regístrese como cliente.
B. Llene el formulario y obtendrá inmediatamente una cuenta Personal. Accediendo con la cuenta podrá realizar su pedido sin necesidad de volver a llenar más datos para realizar las compras. Los datos utilizados en la creación de su cuenta se utilizaran para la realización del envío de los productos, por su importancia se le recomienda que los mismos sean exactos.
C. Seleccione el producto o los productos que desea y añádalos a su cesta de la compra. Los artículos expuestos en la tienda corresponden a las imágenes visualizadas del producto que sera adquirido.
D. Una vez añadidos los productos de su agrado a su cesta, comuníquese con nuestras oficinas de atención al cliente a través de nuestro correo ( perlamia@perlamia.com ) para así enviarle una cotización con los precios de los productos a adquirir.
E. Los gastos de envío tampoco están incluidos en el precio, y se calculan en función del peso y destino del paquete una vez realizado el pedido y sea verificada su existencia.
F. Siga el proceso de elaboración de un pedido y deténgase antes de hacer efectivo el pago. En este punto debe seleccionar que tipo de forma de pago desea realizar, seleccionando una de las dos opciones que se presentan, ya sea transferencia bancaria o PAYPAL. Si posteriormente una vez seleccionados todos los productos que le interesan, desea hacer efectivo el pedido sólo ha de repetir el proceso hasta el final.
G. Si la opción de pago es PAYPAL, al realizar el pago sera direccionado a la pagina principal de PAYPAL, en donde deberá crear una cuenta de usuario, llenar los datos necesarios y seguir los pasos para realizar la transferencia de fondos a PERLA MIA S.A.
2. Descuentos por compras al mayor:
Para que una compra sea considerada al por mayor la misma debe poseer un mínimo de 15 productos o más.
Las compras al mayor obtienen un descuento especial, especificado de la siguiente manera :
Descuento Perla : de 0 a 499$ un 10% de descuento.
Descuento Plata : de 500$ a 999$ un 15% de descuento.
Descuento Oro : de 1000$ a 4999$ un 20% de descuento.
Descuento Platino : de 5000$ a 9999$ un 25% de descuento.
Descuento Diamante : más de 10000$ un 30% de descuento.
3. Realización del pago:
El pago es realizado por transferencias bancarias o por PAYPAL. Usted podrá seleccionar alguna de estas dos modalidades de pago al final del proceso de pedido online en donde aparecerán los datos necesarios para así hacer la trasferencia y proceder a su cancelación.
4. El estado de un pedido:
Los tres estados por los que pasa un pedido son:
- Pendiente (se recibe su solicitud y comprobamos disponibilidad del producto)
- En proceso (se cursa el pedido y se prepara para salir de nuestros almacenes)
- Entregado (llega correctamente a su destino)
Usted podrá conocer el estado de sus pedidos en todo momento accediendo a su cuenta y consultando la sección MI CUENTA.
5. Tiempo Respuesta:
Respondemos a sus consultas y pedidos en un máximo de 48 horas. Si los mismos no se encuentran en stock en nuestras oficinas principales, se verificara con nuestra fabrica el estado del producto, lo que se necesitara 24 horas más.
6. Entrega del pedido:
Las entregas Internacionales tienen un plazo de entrega entre 6 y 12 días laborables una vez confirmado la cancelación del pedido, su embalaje y envío. Estas entregas se realizan a través de las agencias UPS o Fedex.
7. Condiciones Generales:
Su pedido supone su aceptación de las condiciones generales, que tienen como único fin el conseguir un entorno más favorable para el comercio electrónico, y están disponibles para su lectura en el apartado correspondiente de esta página web.
8. Impuestos:
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en el destino por el receptor de la mercancía. Se recomienda contactar una agencia aduanal para los tramites correspondientes.
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